劉先生於2005年在加影購買了一間兩層半排屋，並且在簽署買賣合約的2年內，領取新屋的入伙紙。

可是，正當在進行新屋裝修工程的時候，發現屋子的結構與建築條例和消防局的要求有些出入，按說地方政府與消防局是不會批准的，因為不符合安全規格。

據瞭解，每當地方政府發出發展准令給發展商時，地方政府也會同時發批發展商之前呈交的建築施工圖給發展商，發展商必須根據合法的建築圖施工。

他說：“我並沒有因為安全規格問題驚動發展商，之後致電發展商要求取得一份影印建築圖，可是發展商卻再三拖延，而且推卸說要向繪測師購買。”

“事後，我也向繪測師要求一份影印本，並且無奈的付了100令吉給繪測師，換來的卻是3張沒經過地方政府批准的建築圖，繪圖並沒蓋上印章說明。”

在此提出以下問題，希望能幫忙解答：

1. 要如何向地方政府獲取影印版及批准了的建築圖？

2. 假如地方政府不合作，有哪個監督委員會可供投訴？

3. 目前屋子的有效修補期是交屋後的18個月（2009年1月期滿），假如我呈上投訴已超過18個月期限，投訴是否有效？

4. 是否能自己處理？還是需要律師協助？

5. 投訴之前需要準備哪些資料？

6. 是否有更快的方法可供投訴，以便可以更快獲得賠償？

7. 對繪測師不誠實的行為可否提出投訴？可以向哪些部門提出？如何索取賠償？

答：劉先生若要投訴發展商、繪測師等，需要有證據，譬如圖片，如果自己可以處理，不需勞駕律師協助。

關於欲取得地方政府發批的建築圖影印本，可以向產業所屬的地方政府辦事處購買，最主要是帶齊有關產業相關資料，然後上門向負責的部門提出購買要求。

針對繪測師不誠實的問題，可以據情向繪測師公會投訴，該公會的地址與電話如下：

Pertubuhan Arkitek Malaysia
4&6 Jalan Tangsi
50480 Kuala Lumpur
電話：03-2693 4182

至於房屋問題的任何投訴，應在發展商提供的有效維修期內提出，逾期投訴恐怕失效。

（意見提供：購屋者協會中文組主任陳鍾靈）